請求できる内容
- 保有する個人情報の利用目的の通知
- 保有する個人情報の開示（自分のデータのダウンロード）
- 個人情報の訂正・追加・削除
- 利用停止、消去、第三者提供の停止
- アカウント削除に伴うデータ削除の確認
自己で行える手続き
アプリの設定画面から、以下の操作を直接行うことができます。
- 自分のデータのエクスポート（開示請求に相当します）
- アカウントの削除（消去請求に相当します。削除はリクエスト後、24時間の猶予期間を経て実行されます）
問い合わせによる請求方法
本人確認に必要な情報と請求内容を添えて、support@diotrans.app までご連絡ください。受付時間は9:00〜17:00です。
- 本人確認: DioTransに登録されたメールアドレスからの申請をお願いします。登録メールアドレス以外から申請された場合は、別途本人確認をご案内します。
- 回答期限: 請求を受け付けた日から原則として30日以内に回答します。延長が必要な場合は、その理由をご案内します。
- 手数料: 無料です。
削除できない情報
以下の情報は、法令上の保存義務、紛争対応、セキュリティ対応のために一定期間保持します。
- 匿名化した監査ログ（契約終了後2年以内に削除）
- 不正利用通報の記録（対応完了後2年以内に削除）
- データベースのバックアップ（D1 Time Travelにより直近30日間の復元ポイントがCloudflare側で保持されます）
- 法令上保存が義務付けられた情報
詳細はプライバシーポリシーの「保存期間と削除」を参照してください。